Рассылки – канал, который используют все бизнесы, независимо от того что и кому они продают и продают ли вообще. Но далеко не всегда компании подходят к написанию и отправке писем с нужной долей ответственности и осознанности. В результате подписчики получают письма со скидкой на уже купленные товары, а сами отправители гадают, почему люди хорошо «читают» их сообщения, но продаж больше не становится.
Чтобы облегчить жизнь и отправителям, и получателям рассылок, мы выбрали 5 книг, которые помогут построить результативный email-маркетинг.
Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продаж
О книге: Команда Ingate вместе с платформой Sendsay рассказывают, как собрать и сегментировать базу email-рассылки, как не ошибиться при выборе типа письма и разработать макет, который будет не только удобным и привлекательным для подписчиков, но и будет соответствовать последним трендам. Вы узнаете, какие метрики эффективности рассылок существуют и как оценить эффективность email-маркетинга в рамках digital-стратегии.
Все потомки Остапа Бендера знают, что самое важное – это не дать жертве трезво оценить предложение расстаться с деньгами, и поэтому заставляют ее спешить с принятием решения. Почтовые сервисы негативно реагируют на такие формулировки, как «Срочно», «Только сейчас», в сочетании с предложением заплатить за что-либо. По этой причине рассылки про «Черную пятницу» очень часто попадают под спам-фильтры. Поэтому постарайтесь избегать таких слов. Безусловно, маркетинговая акция должна быть ограничена по времени, но донести это до покупателей можно множеством других способов, без прямых призывов поспешить с покупкой.
Стратегия email-маркетинга
Автор: Виталий Александров
О книге: Основатель агентства CRM-маркетинга Out of Cloud рассказывает, как повысить конверсию с помощью таких инструментов, как push, email, CMC и кол-центр. Автор описывает популярные ошибки маркетологов и разбирает четыре принципа, которые помогут их избежать:
- принцип «От простого к сложному;
- принцип мирного воина;
- принцип гиперперсонализации;
- принцип LTV.
Мы проверили три формы с разным дизайном и офферами за подписку: подарок, полезный контент и скидка на первую покупку. Форма-победитель дает самый интенсивный сбор подписчиков, но скидка на покупку обходится компании дешевле, чем подарок при конверсии, — на треть ниже.
Продающие рассылки
Автор: Ян Броди
О книге: Простые советы по повышению продаж с помощью email-маркетинга от западного эксперта. Ян Броди делится своим опытом формирования клиентской базы и трансформации подписчиков в лояльных покупателей.
Скучное начало вашего послания, вроде «Дорогой друг!» никак не побуждает к прочтению. Но если первая строка сообщения, как и его тема, чемто заинтересует адресата, высока вероятность, что письмо откроют. Например, если тема вашего письма: «Моя самая неудачная деловая встреча».
Email-маркетинг для интернет-магазина. Инструкция по внедрению
Автор: Алексей Ефимов
О книге: «Кулинарная книга» для email-маркетологов, в которой автор собрал готовые рецепты для решения распространенных задач, связанных с рассылками. Четкие алгоритмы для малых и средних интернет-магазинов, которые не готовы вкладывать много денег на старте и не обладают значительными ресурсами.
Подготовка и отправка писем требуют кое-каких расходов, которые хотелось бы окупить, а в идеале – выйти в плюс. Спрогнозировав количество заказов, а также зная средний чек интернет-магазина, вы сможете оценить, какой доход будете получать с рассылки.
Email-маркетинг для творческих людей
Автор: Александр Гришин
О книге: Еще одна книга для «узкоспециализированного email-маркетинга». Автор не только рассказывает, как выстроить доверительные отношения с подписчиками и увеличить продажи с помощью рассылок, но и уделяет внимание систематизации рабочего процесса и проработке деталей.
После отписки можно настроить получение последнего, прощального письма. В отличие от большинства, я уже давно превратил его в инструмент сохранения подписчиков. В этом письме я интересуюсь причиной отписки, предлагаю написать мне ответ на письмо и рассказать, что именно не понравилось. Я включаю в текст этого письма ссылки на все свои профили в социальных сетях, давая возможность отписавшемуся подписчику оставаться со мной на связи. И это работает – многие отписавшиеся подписываются заново.
Еще у нас есть подборки об историях успеха, тайм-менеджменте, визуальном мышлении, работе с социальными медиа, правилах коммуникации, эмоциональном интеллекте и целых 12 книг для менеджеров.
