Маркетинг в социальных сетях стал важным компонентом рыночной стратегии многих компаний, как крупных, так и небольших. В конце концов, 4,9 миллиарда человек по всему миру пользуются социальными сетями, поэтому присутствие в них бренда – хороший способ наладить контакт, как с текущими, так и с потенциальными клиентами.
Продвижение бренда в социальных сетях – гораздо больше, чем просто случайные публикации в ваших бизнес-аккаунтах. Эффективная маркетинговая кампания в социальных сетях требует продуманной стратегии и планирования. Она включает в себя множество действий: от составления и реализации контент-плана и взаимодействия с пользователями до платной рекламы, которая позволит вашему бренду появляться перед нужными людьми в нужное время. И если запуск таргетинговой рекламы или контент-стратегия в социальных сетях являются постоянными инструментами продвижения, понятными каждому маркетологу, то ежедневно меняющиеся тренды – это то, к чему нужно снова и снова приспосабливаться, чтобы успешно развивать бренд в социальных сетях.
Предлагаем разобрать вместе с Дарьей Игнатовой, менеджером по продажам digital-агентства 4 Пикселя, основные тенденции продвижения в социальных сетях на основе кейса российского сервиса заказа продуктов питания и товаров для дома с доставкой «Самокат».
Как выбрать социальную сеть для продвижения и какой контент там публиковать
Наиболее эффективным способом продвижения в социальных сетях сегодня является публикация информации о компании на всех платформах с учетом специфики контента и форм его подачи. Однако не всем брендам может подойти та или иная соцсеть.
При выборе основного канала для публикаций компания должна учитывать такие параметры, как целевая аудитория, тип бизнеса и цели продвижения. Например, в зависимости от демографии ЦА приоритетные соцсети могут меняться. Для зарубежной аудитории сегодня актуальны Instagram*, Facebook* или YouTube. Отечественный же пользователь предпочитает ВКонтакте или RUTUBE, не оставляя без внимания и вышеупомянутые социальные сети.
Разные социальные сети удовлетворяют потребности различных типов бизнеса. Например, B2C реализует свои цели во ВКонтакте и Одноклассниках, а для B2B больше подойдет Telegram. К тому же на выбор канала коммуникации с аудиторией, как было сказано выше, влияют цели маркетинга. Определите цели продвижения бизнеса в соцсетях, например, увеличение осведомленности о бренде, привлечение новых клиентов, увеличение продаж, и выбирайте способ продвижения, отталкиваясь от них.
Каждая социальная сеть требует от компании публикации особого контента. Например, сервис «Самокат» рекламирует свои услуги как на Meta*-платформе Instagram*, так и в российской сети ВКонтакте. Однако в первом случае акцент сделан на таких форматах продвижения, как Instagram* Reels или Stories с освещением UGC- и EGC-контента, а во втором – на подкастах, музыкальных UGC-альбомах, опросах и карточках с рецептами, доступных исключительно в ВК.
Рубрики и тренды в соцсетях: как удержать внимание пользователя надолго
Чтобы продвигать бренд в социальных сетях, нужно создавать контент, который будет актуальным и интересным для целевой аудитории. Это основа стратегии SMM. В дополнение к привычным форматам текстовых публикаций в социальных сетях особенно популярны такие способы представления информации, как сторис – посты, которые исчезают через 24 часа; короткие видео или прямые эфиры. Однако часто просто публиковать контент о бренде недостаточно: компании внедряют в контент-стратегию постоянные рубрики, адаптируют мемы и тренды для того, чтобы запомниться пользователям сети.
Например, «Самокат» публикует постоянную рубрику «Рецепты», где ярко и вкусно рассказывает о том, как приготовить то или иное блюдо из продуктов, доступных для покупки в сервисе. Рубрика выходит как в формате коротких видео, так и в формате постов во ВКонтакте. Таким образом, у людей появляется желание купить продукты и повторить продемонстрированный рецепт.
Другой способ успешного продвижения – адаптация трендов или создание собственных. Второй вариант и удалось воплотить в жизнь сервису «Самокат», который в преддверии Нового 2025-го года устроил акцию. Компания выпустила набор сладостей и положила его в крошечную курьерскую сумку. Подписчики не просто нашли применение маленькой сумке, но и создали новый тренд в социальной сети Instagram* и X (Twitter): сумка идеально подошла для домашних питомцев клиентов – кошек или собак. Появившиеся на страницах пользователей милые видео с питомцами, примерившими новый аксессуар, сделали популярнее не только новогоднюю акцию, но и сам бренд.
Инфлюенсер-маркетинг в социальных сетях, и как он влияет на продвижение
В последние годы инфлюенсер-маркетинг стал особенно популярным. Бренды могут значительно расширить охват, завоевать доверие и привлечь целевую аудиторию, сотрудничая с инфлюенсерами на таких платформах, как Instagram*, TikTok и др. Чтобы добиться успеха, важно выбрать инфлюенсеров, чья аудитория соответствует вашему потенциальному рынку.
Например, дроп мини-коинов с манго, беконом и чили был анонсирован в социальных сетях при участии комедийного актера и ведущего Дмитрия Журавлева. Шоумен, который у многих ассоциируется с радостным настроением и юмором, оказался лицом новой фотосессии бренда. Он не только замотивировал пользователей к покупке мини-коинов, но и стал прямой ассоциацией с новой продукцией для клиентов.
EGC и UGC: новые тренды продвижения в социальных сетях
Однозначно одним из самых главных трендов маркетинга в социальных сетях последних лет являются EGC- и UGC-контент. EGC (Employee-Generated Content) – материалы, создаваемые сотрудниками компании. UGC (User-Generated Content) – контент, созданный аудиторией бренда.
Многие сотрудники сервиса доставки продуктов «Самокат» публикуют в соцсетях ролики и посты о своих рабочих буднях. Это мотивирует подписчиков становиться новыми сотрудниками бренда, а также повышает лояльность аудитории, мотивируя скорее купить.
Одним из лучших кейсов EGC все же является отношение бренда к своим курьерам. Например, в конце 2025 года в Instagram* «Самокат» поделился треком «Я хочу, чтоб поел весь дом», главными героями и исполнителями которого стали два доставщика. Бренд предложил подписчикам снимать ролики под эту песню и отмечать создателей. Видео произвело настоящий фурор и вызвало море положительных эмоций у клиентов сервиса!
Итак, вы убедились, что благодаря своей популярности и универсальности социальные сети являются мощным инструментом для продвижения вашего бизнеса. В отличие от других видов традиционного маркетинга, таких как рекламные щиты, печатная реклама или радио, реклама в соцсетях сегодня просто незаменима. Мы рассказали вам только одну историю бренда, который успешно транслирует свою индивидуальность и ценности в социальных сетях. Теперь ваше время строить «Интернет-империю» своего бизнеса с неожиданными коллаборациями, уникальными рубриками и новым подходом к аудитории!
*Компания Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
